Rücksendung – So funktioniert es

Hier finden Sie alle Informationen zur Rücksendung Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass für Rücksendungen innerhalb Deutschlands und aus dem Ausland unterschiedliche Bedingungen gelten.

Widerruf online erklären:
Sie können Ihren Widerruf auch bequem über den elektronischen Widerrufs-Button auf unserer Website erklären.
Nach Absenden des Widerrufs erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

 

Rücksendungen innerhalb Deutschlands

Ab einem Bestellwert von 32 € übernehmen wir die Kosten der Rücksendung. Bei Bestellungen unter 32 € stellen wir Ihnen auf Wunsch ein Retourenlabel zum Preis von 1,90 € zur Verfügung.

 

1. Größe der Rücksendung prüfen

Kleine Rücksendung (unter 5 cm Höhe)

Wenn Sie die Rücksendung in einem Umschlag oder kleinen Karton mit unter 5 cm Höhe verpacken können, senden wir Ihnen ein Retourenlabel der Deutschen Post.

Abgabe in einer DHL- oder Postfiliale.

Größere Rücksendung (über 5 cm Höhe)

Ist das Paket höher als 5 cm, senden wir Ihnen ein DPD-Retourenlabel.

Abgabe in einem DPD-Paketshop.

 

2. Retourenlabel für Deutschland anfordern

Bitte schreiben Sie uns eine kurze E-Mail oder rufen Sie uns an und teilen Sie uns mit, welche Größe Ihre Rücksendung hat.

Wir senden Ihnen dann das passende Retourenlabel zu.

 

Rücksendungen aus dem Ausland

Bei Bestellungen mit Lieferadresse außerhalb Deutschlands tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst, sofern kein Mangel oder eine Falschlieferung vorliegt.

Bitte verwenden Sie für die Rücksendung möglichst ein verfolgbares Versandverfahren.

Wenn Sie Fragen zur Rücksendung aus dem Ausland haben, kontaktieren Sie uns gerne vor dem Versand.

 

Kontakt:

📧 E-Mail: kundenservice@nijens.de

📞 Telefon: 030 78718106 (Montag bis Freitag 09:00 bis 17:00 Uhr)